Tại 89brt, quyền riêng tư của bạn không phải là điều khoản ẩn ở trang cuối tài liệu – đó là cam kết vận hành hàng ngày. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, tại sao, lưu ở đâu và bạn có quyền gì đối với dữ liệu của chính mình.
Những gì chúng tôi thực sự làm để bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày
Toàn bộ dữ liệu bạn gửi đến 89brt – từ thông tin đăng nhập đến chi tiết giao dịch – đều được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Đây là chuẩn mã hóa mà các ngân hàng điện tử lớn tại Việt Nam đang sử dụng, đảm bảo không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Dữ liệu người dùng tại 89brt được lưu trên máy chủ bảo mật với tường lửa nhiều lớp, tách biệt hoàn toàn với hệ thống vận hành game. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc được phân quyền rõ ràng.
Ngoài mật khẩu, 89brt hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Khi bật tính năng này, ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã xác thực từ điện thoại của bạn.
Thông tin cá nhân của bạn là tài sản của bạn – 89brt không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Đây là cam kết cứng, không có ngoại lệ nào dù đối tác trả bao nhiêu.
89brt không sử dụng pixel theo dõi hay cookie bên thứ ba để giám sát hành vi của bạn trên các website khác sau khi rời khỏi nền tảng. Dữ liệu phân tích chúng tôi thu thập chỉ phục vụ cải thiện dịch vụ nội bộ, không được chia sẻ ra ngoài.
Bạn có quyền yêu cầu 89brt xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản của mình bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc theo quy định, trừ dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại 89brt. Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Chính sách này được viết bằng tiếng Việt tự nhiên để bạn thực sự hiểu – không phải để che giấu điều gì.
Chính sách bảo mật này của 89brt áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân liên quan đến:
Chính sách này không áp dụng cho website hay ứng dụng của bên thứ ba mà 89brt có thể liên kết tới. Khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi, chính sách bảo mật của trang đích đó sẽ được áp dụng và 89brt không chịu trách nhiệm về các thực hành thu thập dữ liệu của họ.
89brt chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành và cải thiện dịch vụ – không thu thập dữ liệu thừa hay không có mục đích rõ ràng. Dưới đây là toàn bộ những gì chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Dữ liệu cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu (đã băm), số điện thoại, ngày sinh | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin giao dịch | Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng, số dư | Mỗi khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi | Trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động khi truy cập website |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ, mô tả vấn đề | Khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện, ngôn ngữ hiển thị | Tự động qua trình duyệt |
89brt không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Mọi giao dịch tài chính được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp (MoMo, ZaloPay, v.v.) – chúng tôi chỉ nhận xác nhận kết quả giao dịch, không có quyền truy cập vào tài khoản nguồn của bạn.
Mỗi loại dữ liệu được thu thập có một mục đích cụ thể và rõ ràng. 89brt không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:
Thông tin tài khoản và giao dịch được sử dụng để xác thực danh tính, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và cung cấp toàn bộ chức năng của nền tảng 89brt. Đây là mục đích sử dụng dữ liệu cơ bản và thiết yếu nhất – không có nó, dịch vụ không thể hoạt động.
Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và thông tin thiết bị giúp 89brt phát hiện các truy cập bất thường, ngăn chặn hành vi gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Đây là mục đích bảo vệ lợi ích trực tiếp của người dùng.
Lịch sử giao dịch và hoạt động được đội ngũ hỗ trợ 89brt tham khảo khi bạn liên hệ để xử lý vấn đề – giúp giải quyết nhanh hơn mà không cần bạn phải mô tả lại từ đầu. Nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập dữ liệu liên quan trực tiếp đến vấn đề đang xử lý.
Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng giúp 89brt xác định tính năng nào đang hoạt động tốt, phần nào cần cải thiện và game nào được yêu thích nhất. Dữ liệu được phân tích ở cấp độ tổng hợp – không phân tích hành vi từng cá nhân riêng lẻ.
Một số dữ liệu giao dịch phải được lưu trữ theo yêu cầu của giấy phép vận hành và các quy định chống rửa tiền (AML). 89brt chỉ giữ lại đúng những gì pháp luật yêu cầu, trong đúng thời hạn quy định, không lưu trữ dư thừa.
Dữ liệu của tất cả người dùng 89brt được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn ISO 27001 với các lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật chặt chẽ. Dưới đây là các biện pháp bảo mật cụ thể đang được áp dụng:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 89brt cam kết thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước bảo vệ tài khoản mà bạn nên thực hiện.
89brt không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối không có ngoại lệ. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau để vận hành dịch vụ:
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, 89brt chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Dữ liệu được chia sẻ chỉ đủ để xác nhận và hoàn tất giao dịch – không bao gồm lịch sử cược hay thông tin nhạy cảm khác.
Các nhà phát triển game như PG Soft, Pragmatic Play và JDB nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không kèm thông tin nhận dạng cá nhân) để đảm bảo tính công bằng và phát hiện lỗi kỹ thuật. 89brt ký hợp đồng bảo mật dữ liệu (DPA) với tất cả đối tác game.
Nếu có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền (lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hình sự), 89brt có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu liên quan theo đúng quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trước khi cung cấp dữ liệu nếu luật pháp không cấm việc thông báo đó.
89brt không hợp tác với các tổ chức tình báo thương mại, công ty dữ liệu quảng cáo hay bất kỳ bên nào muốn mua hoặc sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích ngoài việc vận hành dịch vụ trực tiếp. Nếu bạn nhận được liên lạc từ bên nào tự nhận là đối tác của 89brt và yêu cầu thông tin cá nhân, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
Giống như hầu hết các website, 89brt sử dụng cookie để nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của từng loại:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ – không thể tắt nếu muốn sử dụng dịch vụ | Đến khi đăng xuất |
| Cookie phân tích | Theo dõi tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để cải thiện UX | 12 tháng |
| Cookie tùy chọn | Lưu nhớ tùy chọn hiển thị, kích thước phông chữ, theme giao diện | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện truy cập bất thường, bảo vệ chống CSRF và session hijacking | Phiên hiện tại |
89brt không sử dụng cookie theo dõi bên thứ ba (third-party tracking cookies) từ mạng quảng cáo. Bạn có thể quản lý và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào – lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Là người dùng 89brt, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn chỉ cần liên hệ support@89brt.click với tiêu đề rõ ràng:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 89brt đang lưu trữ về bạn, được cung cấp trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác trong tài khoản – một số thông tin có thể tự chỉnh sửa qua phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Phản đối việc 89brt sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích phân tích cải thiện dịch vụ – sẽ được áp dụng trong vòng 7 ngày.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được 89brt xác nhận trong vòng 48 giờ và xử lý hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu yêu cầu của bạn bị từ chối, chúng tôi sẽ giải thích lý do cụ thể và hướng dẫn bước tiếp theo.
Dịch vụ tại 89brt chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con/người được giám hộ của bạn đã đăng ký tài khoản tại 89brt, vui lòng liên hệ ngay support@89brt.click để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể. Bạn không cần cung cấp bất kỳ thông tin bổ sung nào ngoài tên đăng nhập hoặc số điện thoại đăng ký.
89brt sử dụng các biện pháp xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung nếu có dấu hiệu nghi ngờ về tuổi người dùng. Đây là một phần trong cam kết chơi game có trách nhiệm của chúng tôi, không phải thủ tục hành chính.
89brt không lưu dữ liệu mãi mãi. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ cụ thể dựa trên yêu cầu pháp lý và nhu cầu vận hành:
89brt có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Nguyên tắc thông báo thay đổi giống với điều khoản sử dụng:
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật này định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách 89brt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, muốn thực hiện một trong các quyền được liệt kê tại Mục 7, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng đề rõ "Yêu cầu dữ liệu – [tên đăng nhập]" trong tiêu đề để đội ngũ 89brt có thể định tuyến đến đúng bộ phận và xử lý nhanh nhất. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 48 giờ và hoàn thành trong vòng 30 ngày làm việc.
Những thắc mắc phổ biến nhất của người dùng về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu
Bảo vệ thông tin cá nhân và khuyến khích chơi game có trách nhiệm là hai trụ cột không tách rời trong cách 89brt vận hành. Dữ liệu về thói quen chơi của bạn không bao giờ được dùng để thúc đẩy bạn cược nhiều hơn hay dài hơn – mà chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện dấu hiệu cần hỗ trợ. Tìm hiểu thêm tại Chơi game có trách nhiệm và Điều khoản và Điều kiện.